디지털 vs 실물 상품, 1000억 달러 앱스토어 매출의 숨겨진 진실

 

 

온라인 쇼핑의 시대, 앱스토어가 거대한 상점이 되다

 

 

 

요즘 뭐 하나 사려면 온라인을 먼저 검색하게 되죠. 저도 얼마 전 친구 생일 선물 때문에 앱스토어에서 한참을 뒤졌는데요. 문득 드는 생각이, 우리가 앱스토어에서 물건을 사는 건지, 아니면 앱스토어 자체가 하나의 거대한 상점이 된 건지 헷갈리더라고요. 실제로 최근 앱스토어에서 디지털 상품 매출만 1,310억 달러를 넘겼다고 하니, 정말 어마어마한 시장이 열린 셈인데요. 그런데 우리가 흔히 생각하는 옷이나 가전제품 같은 실물 상품 판매액은 이보다 훨씬 높은 1조 달러를 돌파했다니, 대체 이 돈은 어디서 나는 걸까요? 오늘은 디지털 상품과 실물 상품, 우리가 미처 알지 못했던 수익의 진짜 숨은 이야기에 대해 파헤쳐 보겠습니다.

 

디지털 상품: 앱스토어의 놀라운 성장 동력

 

 

앱스토어에서 디지털 상품만 1,310억 달러를 넘겼다는 사실, 정말 놀랍죠? 게임이나 사진 편집 앱, 업무용 도구 같은 디지털 콘텐츠가 특히 강세를 보였는데요. 이 디지털 상품의 가장 큰 매력은 바로 ‘낮은 간접비’에 있어요. 따로 물건을 만들거나, 포장하고, 창고에 쌓아둘 필요가 없으니 제조, 배송, 재고 관리 비용이 거의 들지 않거든요. 이런 구조 덕분에 앱스토어에서 발생하는 매출의 90% 이상은 개발자 수수료 없이 이뤄질 수 있었다는 점도 흥미롭습니다. 반면, 우리가 온라인으로 주문하는 옷, 화장품, 그리고 집 앞까지 배달되는 맛있는 음식까지, 이 모든 실물 상품과 서비스 판매액은 무려 1조 달러를 훌쩍 넘겼어요. 코로나19 팬데믹 이후 특히 음식 배달이나 식료품 주문이 폭발적으로 늘면서 2019년과 비교하면 2.6배나 성장했다고 하니, 그 규모를 짐작할 수 있죠.

 

 

디지털 전환, 경제 성장의 새로운 동력

 

 

이런 디지털 전환은 경제 전반에도 긍정적인 영향을 미치고 있어요. 한국의 경우, 디지털 전환 관련 산업이 생산 유발 효과로만 123조 371억 원을 창출하고, 4조 7,259억 원의 부가가치를 만들며, 7만 889명의 고용을 늘리는 효과가 있다고 분석되기도 했죠. 이는 단순히 앱스토어 매출의 숫자를 넘어, 우리가 디지털 기술을 어떻게 활용하느냐에 따라 경제 전체의 성장 동력이 될 수 있다는 것을 보여주는 방증이라고 할 수 있어요. 또한, 전자상거래 시장의 성장도 눈여겨볼 만합니다. 1998년 150억 원 규모였던 B2C 온라인 거래액은 2000년에 이미 1,500억 원까지 늘어나며 우리 소비 습관의 변화를 이끌었죠. 온라인 거래 가격이 오프라인보다 낮은 경향을 보이는 점도 소비자들이 디지털 시장으로 눈을 돌리는 중요한 이유 중 하나랍니다.

 

실물 상품의 아쉬움과 소비자 니즈: 1조 달러 시장의 의미

 

 

제가 실제로 얼마 전 온라인으로 주문한 의류가 생각나는데요. 분명 앱스토어에서 본 상품 이미지와는 조금 다른 색감에 실망했던 경험이 있어요. 이런 실물 상품의 경우, 아무리 온라인으로 상세 정보를 제공해도 실제로 만져보고 입어보는 경험과는 차이가 있을 수밖에 없죠. 특히 식품이나 신선식품 같은 경우는 신선도나 품질에 대한 걱정을 하지 않을 수 없고요. 하지만 이런 아쉬움에도 불구하고 실물 상품 시장이 1조 달러를 넘어선다는 것은, 결국 직접 보고 만지며 확인할 수 있는 경험에 대한 소비자들의 니즈가 여전히 크다는 것을 의미해요. 또한, 저는 최근에 사진 편집 앱에서 필터 기능을 유료로 구매해 만족스럽게 사용하고 있는데요. 이렇게 디지털 상품은 경험의 질을 높이는 데도 큰 역할을 하고 있답니다.

 

 

 

 

Q&A: 자주 묻는 질문

 

 

 

Q. 앱스토어에서 ‘디지털 상품’으로 분류되는 건 정확히 어떤 종류인가요?

A. 우리가 흔히 생각하는 게임이나 음악, 전자책, 사진 편집 앱, 업무용 소프트웨어 등이 디지털 상품에 해당해요. 앱 자체를 구매하거나, 앱 내에서 추가적인 기능, 아이템, 구독 서비스를 구매하는 경우 모두 디지털 상품 매출로 잡힌답니다.

 

Q. 디지털 상품 매출이 그렇게 높은 이유는 무엇인가요?

A. 디지털 상품은 제작이나 유통 과정에서 필요한 물리적인 비용이 거의 들지 않기 때문이에요. 상품을 만들고, 포장하고, 배송하고, 창고에 보관하는 등의 과정이 생략되니 비용 부담이 훨씬 적죠. 개발자는 더 많은 이익을 얻을 수 있고, 소비자는 비교적 저렴하게 상품을 구매할 수 있다는 장점이 있어요.

 

Q. 실물 상품 온라인 구매 시, 디지털 상품과 비교했을 때 소비자가 느끼는 가장 큰 차이점은 무엇일까요?

A. 실물 상품은 직접 눈으로 보고 만져볼 수 없다는 점이 가장 큰 차이일 거예요. 온라인에서 본 상품의 색상이나 재질이 실제와 다를 수도 있고, 특히 의류 같은 경우는 사이즈가 맞지 않을까 하는 걱정도 하게 되죠. 식품 같은 경우는 신선도나 품질에 대한 우려도 있고요.

 

Q. 디지털 상품을 구매할 때 소비자들이 가장 중요하게 생각하는 요소는 무엇일까요?

A. 단순히 가격적인 메리트뿐만 아니라, 얼마나 편리하게 사용할 수 있는지, 그리고 나의 경험을 얼마나 풍부하게 만들어주는지가 중요하다고 봐요. 예를 들어, 좋은 사진 편집 앱의 필터 기능으로 사진 퀄리티가 확 올라가거나, 복잡한 업무를 도와주는 유용한 툴을 저렴하게 이용할 수 있다면 만족도가 높아지죠.

 

Q. 실물 상품 시장이 여전히 1조 달러를 넘길 수 있었던 이유는 무엇이라고 생각하시나요?

A. 아무리 온라인 쇼핑이 편리해져도, 직접 상품을 확인하고 싶은 소비 심리는 여전하기 때문이에요. 특히 옷을 입어보거나, 가구를 직접 만져보고 싶은 것처럼 오감으로 경험하는 것에 대한 니즈는 디지털만으로는 충족시키기 어렵죠. 이런 소비 경험을 중요하게 생각하는 사람들이 많기 때문에 실물 상품 시장도 꾸준히 성장하고 있다고 볼 수 있어요.

 

 

결론: 실천 포인트와 전망

 

 

 

디지털 상품과 실물 상품, 각각의 매력이 뚜렷해서 어느 한쪽만 선택하기는 어렵다는 생각이 들어요. 앱스토어에서 손가락 몇 번으로 원하는 디지털 콘텐츠를 즐기고, 또 필요할 땐 고민 없이 실물 상품까지 주문할 수 있는 편리함은 우리 삶을 한층 풍요롭게 만들어주었죠. 저 또한 최근 온라인으로 구매한 옷 색감이 조금 아쉬웠던 경험이 있지만, 그럼에도 불구하고 직접 보고 만질 수 있는 경험을 원하는 우리의 니즈는 여전하다는 걸 새삼 느꼈어요.

 

오늘 함께 살펴본 것처럼, 앱스토어를 포함한 디지털 시장의 성장은 단순히 숫자를 넘어 경제 전반에 긍정적인 영향을 주고 있어요. 앞으로도 우리는 디지털 기술을 현명하게 활용하며, 앞으로의 변화에 유연하게 대처하는 것이 중요하겠죠. 당장 오늘부터라도, 늘 이용하던 앱에서 ‘새로운 기능’이나 ‘유료 서비스’를 한번 경험해보는 건 어떨까요? 작은 시도로 전에 없던 편리함이나 즐거움을 발견할 수도 있을 거예요.

 

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